Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Carespot, uitgebaat door Skypex bv, Kalkoenlaan 82, 9032 Wondelgem (Gent), België (“Carespot”, “wij”), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. In dit beleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens we verzamelen en waarom
Afspraakaanvragen
Als je een kennismakingsgesprek plant, bewaren we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het soort afspraak, de gekozen datum en het uur en de pagina van waaruit je de aanvraag verstuurde. We gebruiken die gegevens om het gesprek te plannen en te bevestigen en om je erover te contacteren. Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek voor het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG).
Contact- en inschrijvingsformulieren
Berichten via het contactformulier, het inschrijvingsformulier voor opleidingen, de vacaturepagina’s en het formulier “Hou me op de hoogte” worden bewaard samen met je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht. We gebruiken ze om je vraag te beantwoorden, je in te schrijven voor een opleiding of je op de hoogte te houden van de webshop, zoals je gevraagd hebt. Rechtsgrond: jouw verzoek (art. 6, lid 1, b AVG) of jouw toestemming (art. 6, lid 1, a AVG), die je op elk moment kunt intrekken.
Bestellingen en account in de webshop
Om een bestelling te verwerken verzamelen we je naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelde producten en de gekozen betaalmethode (overschrijving of betaling bij levering). We ontvangen of bewaren geen kaartgegevens. Als je een account aanmaakt, bewaren we ook je inloggegevens en je bestelgeschiedenis. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG) en onze wettelijke verplichtingen inzake facturatie en boekhouding (art. 6, lid 1, c AVG).
Technische gegevens
Onze server houdt standaard toegangslogs bij (IP-adres, browser, bezochte pagina’s) voor beveiliging en probleemoplossing. Formulieren kunnen per IP-adres maar een beperkt aantal keer kort na elkaar verstuurd worden, om misbruik te voorkomen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (art. 6, lid 1, f AVG).
Cookies
De website gebruikt alleen functionele cookies: de sessie- en winkelmandcookies die WooCommerce nodig heeft om je winkelmand te onthouden en je ingelogd te houden. We gebruiken geen advertentiecookies. Als we later analysetools of ingesloten diensten toevoegen, vragen we eerst je toestemming en passen we deze pagina aan.
Wie je gegevens ontvangt
Je gegevens worden behandeld door medewerkers van Carespot die ze nodig hebben voor de bovenstaande doeleinden en door dienstverleners die in onze opdracht werken: onze hosting- en e-mailprovider en de koerier die bestellingen uit de webshop levert (alleen naam, adres en telefoonnummer). De lettertypes op deze website worden geladen via Google Fonts, waardoor je browser bij het laden van een pagina je IP-adres naar Google LLC stuurt (zie het privacybeleid van Google). We verkopen geen persoonsgegevens. De gegevens worden bewaard binnen de Europese Unie; als een dienstverlener gegevens buiten de EU verwerkt, steunen we op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we je gegevens bewaren
- Afspraakaanvragen en contactberichten: 12 maanden na ons laatste contact, tenzij er een klantrelatie uit voortvloeit.
- Inschrijvingen voor opleidingen: 24 maanden na de opleiding.
- Bestellingen en facturen: 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.
- Webshopaccounts: tot je het account verwijdert, of na 3 jaar zonder activiteit.
- Serverlogs: 30 dagen.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen om de persoonsgegevens die we over jou bewaren in te zien, te verbeteren, te wissen of de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen en gegeven toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar team@carespot.be of per post naar het adres hierboven; we antwoorden binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen als onze diensten of de wetgeving veranderen. De datum bovenaan toont de laatste versie.